1. Chính Sách Mua Hàng

• Giá sản phẩm có thể thay đổi theo chương trình ưu đãi.
• Khách hàng cần kiểm tra thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn.
• Đơn hàng không phản hồi xác nhận trong 24–48 giờ sẽ tự động hủy.

2. Chính Sách Thanh Toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
• Lưu ý nhập nội dung chuyển khoản: TÊN + SĐT + MÃ ĐƠN.
• Đơn chuyển khoản sai nội dung hoặc nghi ngờ gian lận có thể bị giữ lại để xác minh.

3. Chính Sách Giao Hàng

• Thời gian giao hàng từ 1–2 ngày (nội thành) và 2–7 ngày (toàn quốc).
• Phí ship hiển thị tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo đơn vị vận chuyển.
• Nếu đơn giao thất bại do cung cấp sai thông tin, khách sẽ chịu phí giao lại.

4. Chính Sách Đổi Trả

• Đổi trả trong vòng 3–7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, tag, không giặt, không bị mùi lạ hoặc hư hỏng.
• Không áp dụng với hàng giảm giá trên 50%, phụ kiện, đồ lót.
• Đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị đơn hàng.

5. Chính Sách Bảo Hành

• Bảo hành trong 30 ngày đối với lỗi kỹ thuật, đường may.
• Không bảo hành lỗi do sử dụng: rách, cháy, tẩy, phai màu do giặt sai cách.

6. Bảo Mật Thông Tin

• Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
• Không chia sẻ hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba trừ đơn vị vận chuyển hoặc yêu cầu pháp lý.
• Khách có quyền yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

7. Điều Khoản Sử Dụng Website

• Không sao chép nội dung/hình ảnh nếu chưa được AURA WEAR cho phép.
• Mọi giao dịch thực hiện trên website đều tuân theo pháp luật Việt Nam.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

Hotline: 0339 981 185
Email: support.aurawear@gmail.com
Địa chỉ: 182 Lê Duẩn, Phường Bến Thuỷ, TP.Vinh, Nghệ An

Chính sách có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.